結婚式場を比較するなら見るべき口コミサイトと正しい見方を現役プランナーが解説

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こんにちは。藤井かなこです。

ウェディングプランナー歴6年、これまで担当した婚礼数は300組以上になります。

新郎新婦様は結婚式場を比較する際に何を見ますか？今はInstagramで情報収集する方も多いですよね。

現場でたくさんの新郎新婦様を見てきたプランナーとしてアドバイスをすると、口コミだけは絶対に見ておくべきです！

リアルな意見を収集してから式場を比較したうえで式場を決定しないと、「こんなはずじゃなかった」「契約してから不満が出てきた」ということになりかねません。

ただし、口コミは正しい見方を知らないと、正しい情報を拾いきれません。今日はその見方と注意点、そして式場探しの前に決めておきたいこともあわせてお伝えしていきます。

プレ花嫁

口コミサイトってたくさんあるけど、結局どれを見ればいいんでしょうか？

今担当している式場でも、口コミサイトの見方ひとつで式場選びの満足度が大きく変わるケースをたくさん見てきました。この記事でポイントを整理しますね。

藤井かなこ

・式場比較で口コミを見るメリット

まず大前提として、口コミを見る一番のメリットは式場を良く見せるために加工された情報に踊らされないことです。

だいたい皆さんどこのブライダルフェアに参加しようか決めるときや、式場を決定する際にはゼクシィなどの写真をたくさん見て決めますよね。

式場の雰囲気だけで決めてしまうのは絶対にNGです！

気に入る雰囲気があることは前提として、さらに情報を深堀りしてから式場の比較をしてブライダルフェアの参加や式場決定をしないと後悔します。

理想通りの結婚式をするために、リアルな意見や写真が並ぶ口コミを活用してください。

なお、口コミで式場の雰囲気を確認しつつ、割引プラン(旧ハナユメ割)が使えるハナユメの相談デスクもあわせてチェックしておくと、比較の幅がぐっと広がります。

公式ハナユメ相談デスクはこちら

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・式場比較におすすめの口コミサイトはみんなのウェディング

ウエディングパークという大きな口コミサイトもありますが、リアルな費用感や本音の口コミを重視するなら、今の現場で見ている限りみんなのウェディングの方が機能として優れていると感じます。

プレ花嫁

ウエディングパークとみんなのウェディング、結局どちらを見ればいいんですか？

公式情報とのバランスも見たいならウエディングパーク、費用明細までリアルに知りたいならみんなのウェディング、というイメージです。両方さらっと見比べるのもおすすめですよ。

藤井かなこ

1つ目は、ゲストや新郎新婦様が投稿したリアルな写真が見られることです。式場がサイトに掲載している画像は、実は全て加工されています。もちろんゼクシィに掲載されている写真も同様です。だからフェアに参加すると「写真と違うやん」というパターンが良く起こります。

加工された写真だけを見てもあまり意味がないので、リアルな写真が見られるのは大きなメリットです。

2つ目は、口コミ投稿数が多いことです。口コミ促進に力を入れているサイトなので、投稿数がとても多くなっています。多ければいいというわけではありませんが、少ないと平均点がブレてしまい、口コミ点数そのものの意味が薄れてしまいます。

3つ目は、新郎新婦様が投稿した費用明細が見られることです。これが一番のメリットで、式場側からするとかなり困る機能だと思います。

新郎新婦様が不安に感じるポイントとして必ず挙がるのが、契約後どれだけ金額が上がるのかという点でしょう。これが洗いざらい見られます。

実際にそこで式を挙げた新郎新婦様が「最初の見積もりからいくら上がったのか、なぜ上がったのか」ということを詳しく書いてくれています。

投稿されたら式場側で手を加えることはできないので、どんなに初期の見積もりで「これ以上は上がりません」と言われても、モロバレになります。

フェアで見積もりをもらったところから、どのくらい上がるのかを把握するためにも、必ず見ておきましょう。

新郎新婦

見積もりって、契約してから本当に上がるものなんですか？

はい、正直に言うとほとんどのケースで上がります。だからこそ「いくら上がったか」まで書いてある口コミが貴重なんです。値引き交渉のタイミングについては、こちらの記事で詳しくお伝えしています。

藤井かなこ

・正しい口コミの見方

①下見・参列・本番、どれを参考にするべきか

結論から言うと全てです。ただし、本番の口コミをメインでチェックしましょう。

下見の口コミはあまり参考になりません。行ってみれば分かることですし、「プランナーが良い」という口コミがあっても、本番までにプランナーが変わる可能性の方が高いからです。不確定な要素が多すぎます。

また参列口コミは参考になりますが、金額は分かりませんし、料理の美味しい・美味しくないは人によります。この辺りは最低限見ておけば十分です。

本番口コミが一番リアルであり、「実際に自分たちがそこで式をしたら」と想像しながらメリット・デメリットを把握できるため、圧倒的に参考になります。

目安としては次のくらい見ておくと安心です。

この程度見れば十分でしょう。

②上から順に見るのは間違い

だいたい皆さん、上から順に口コミを見ていきますよね。みんなのウェディングは最新のものから順に並んでいるので、新しい情報を拾うという意味では正解です。

ただ、みんなのウェディングには検索機能があります。これを使って、3点以下の悪い口コミを見ておきましょう。

悪い口コミを見ることで、その式場で式を挙げた場合のリスクをしっかり把握することが重要です。

また、悪い意見に関してはブライダルフェアでプランナーに「こういう意見があったんですが、今は改善されていますか？」という質問をしてみてください。

明確な回答が返ってくれば問題ありませんが、あいまいなままなら注意が必要です。

お客様の声に耳を向けていない式場という証拠にもなるので、そういう会場はあまりおすすめしません。

プランナーさん

口コミなんて一部の方の意見ですから、あまり気にされなくて大丈夫ですよ～。

こういう風に口コミを軽く扱おうとする式場側の言葉には、正直注意が必要です。悪い口コミにこそ、本音のヒントが詰まっています。

藤井かなこ

③基準にすべき口コミ点数

「気に入った会場は何点だったら合格なの？」というと、4.3点以上をラインにすると間違いないでしょう。

5点満点なのでなかなかハードルが高く感じますが、一生に一度を任せると考えると妥当なラインです。ちなみにエリアの中で1位になっているような会場でも4.5点程度なので、十分満足できる点数と言えます。

④見るべきポイントは口コミの内容だけではない

皆さん口コミサイトには口コミそのものを見に行きますよね。当たり前ではあるのですが、少し視点を変えて見てみてください。

お客様が書いている口コミだけでなく、式場側の返信もあわせて見ることをおすすめします。

悪い意見があったときに「このように改善しました」というような返答をしている式場はGOODです。

逆に「貴重なご意見ありがとうございます。改善していきます」程度の定型的な回答では、あまり信用できません。

口コミの内容だけではなく、式場側の対応が見て取れるので、ここも要チェックです。

・口コミと公式情報はバランスよくチェックする

口コミサイトを見ていると、つい口コミの点数や本数だけに気を取られがちですが、口コミはあくまで「個人の体験談」であることも忘れないでください。

他サイトの比較記事でも指摘されている通り、口コミだけに偏らず、式場の公式情報（プラン内容や料金体系、キャンペーン特典など）ともあわせて確認することで、より正確に式場を比較できます。

新郎

口コミサイトだけ見ておけば、相談カウンターは行かなくても大丈夫ですか？

口コミはあくまで個人の体験談です。相談カウンターでプロに相場や割引の使い方を聞くところまでセットにすると、後悔がぐっと減りますよ。

藤井かなこ

特に費用面は、口コミサイトの実例に加えて、相談カウンターでプロに実際の見積もりベースの相場を聞いておくと安心です。ゼクシィ相談カウンターを利用した際の実際の口コミや注意点は、こちらの記事にまとめています。

・口コミと合わせてチェックしたいハナユメの相談デスク

口コミサイトでリアルな情報を集めたら、次は相談カウンターも活用して、式場からの割引もしっかり引き出しましょう。

今担当している式場でも、割引プラン(旧ハナユメ割)を使って100万円以上お得になった新郎新婦様を実際に何組も見てきました。

◆ハナユメの最新キャンペーン情報

公式サイトから直接式場のブライダルフェア予約をしても、ハナユメの相談デスクの予約をして相談してからブライダルフェアに参加しても割引額は同じです。

ある程度行きたい式場が決まっている方は、直接予約でOKです。

ゼロからプロに相談したいという方はハナユメ相談デスクを予約しましょう。

公式ハナユメ相談デスクはこちら

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最新のハナユメキャンペーン情報はこちら

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ハナユメの相談デスクに実際に足を運んだ際のリアルな評判・口コミは、こちらの記事で詳しくレポートしています。

いろいろなサービスがある中で迷ってしまう方も多いと思いますが、とにかく一番おすすめできるのはハナユメです。相談カウンターを使い分けたい方は、ハナユメとゼクシィの違いをまとめたこちらの記事も参考にしてください。

・式場探しの前に決めておきたいこと

口コミサイトの見方が分かったところで、式場探しの前にもう1つ決めておきたいことがあります。それが「予算」です。

結婚式は値引き交渉の仕方次第で、金額が大きく変わります。値引き交渉には実はチャンスとなるタイミングが存在します。

プレ花嫁

口コミを見て「ここがいいな」と思った式場が見つかったら、次は何をすればいいですか？

まずはブライダルフェアに参加してみましょう。そのときにあわせて、値引き交渉の限度額も知っておくと安心です。

藤井かなこ

予算を決めたうえで、お得に結婚式を挙げる具体的な方法や限度額については、こちらの記事で詳しく解説しています。

・式場比較のまとめ

口コミサイトは、見方によって得られる情報が全く変わってきます。忙しい中、仕事と並行して情報収集するのであれば、ぜひ効率的に正しい情報を見ていきましょう。

新婦

口コミサイトと相談カウンター、両方使った方がいいんでしょうか？

はい、口コミでリアルな評判を集めて、相談カウンターで割引や見積もりの相場を聞く。この両方を組み合わせるのが、後悔しない式場選びの一番の近道です。

藤井かなこ

今回お伝えした「本番口コミを中心に見る」「3点以下の悪い口コミも確認する」「式場側の返信もチェックする」の3つのポイントを押さえて、理想の式場探しを進めてください。

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